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湘潭日報社全媒體記者 楊陽

經過6天改造施工，7月1日，板塘步步高公交站臺正式投入使用。同樣的站臺，帶給乘客完全不一樣的體驗。“上下站臺更方便，也更安全了！”有乘客這樣說。公交站臺的高效改造，得益于“文明直通車”熱線平臺的大力推動。

市民袁琪住在板塘鋪附近，經常須在步步高公交站臺乘坐公交車。該站臺高42厘米，老年人和小孩上下很困難，一不小心就會踏空。“前不久，一位老人由于過度關注經停的公交車，摔了一跤。”袁琪說，這件事給她留下了深刻的印象，于是撥打了12345熱線，希望政府對公交車站臺進行改造，方便市民出行。

讓袁琪沒想到的是，一通電話居然有這么大的作用。隔天，她便接到城發集團相關負責人電話，詢問公交站臺情況，并征求站臺改造意見。接連幾天，對方多次聯系袁琪，及時告知改造方案以及工作進度。

原來，接到“文明直通車”熱線平臺的交辦任務后，城發集團高度重視和快速行動，當天就派人到現場勘察，經測量，發現該站臺高度超過標準，確實存在安全隱患。為有效解決這一問題，城發集團組織相關部門開展緊急整改。施工隊伍快速進場，短短幾天時間，便完成了高度降低的整改。

城發湘投集團相關負責人介紹，本著快速、高效、節約的原則，擬對兩個站臺進行改造，將站臺前候車位置降低至20厘米，既解決存在的安全問題，又節約開支。目前，另一個站臺正在緊張施工中。

“小事小節見作風，為民服務有溫度！”當天，站臺啟用后，袁琪來到現場體驗，為黨和政府的為民情懷點贊。

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