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“小朱，你有空嗎?我家樓道燈泡壞了，我不敢上高，你不忙的話幫我換一下。”

“孩子，阿姨家下水道又堵了，你有空來幫我看看。”

“朱丫頭，你張叔的藥沒了，你方便幫我去開一盒嗎?”

在龍鳳區龍鳳街道龍化社區，空巢老人有需求，只要一個電話，網格員隨叫隨到。平時，網格員朱麗會定期走訪轄區內的空巢老人家庭，了解他們近期的生活狀況和身體情況，詢問他們日常生活中遇到的問題和困難，并一一詳細記錄，建立臺賬，為空巢老人做一些力所能及的事情。

6月24日，一位居民給朱麗打電話，因為樓道燈壞了，晚上下樓都得摸黑，可她和老伴歲數都大了，換燈泡就得踩著凳子夠，他倆的身體狀況都不太允許。朱麗一聽，趕緊告訴老人在家等她，她到附近的五金店買了燈泡就往老人家去。五分鐘不到新燈泡就裝上了，老人高興地說：“這下不用摸黑了。”

朱麗的電話，就是居民的熱線。前幾天，一位居民家下水道堵了，給她打電話，她叫上物業就去了，看阿姨正在收拾衛生，她趕緊上手幫忙，收拾完還幫居民把家里的垃圾都清理了。有了朱麗的幫忙，活很快就完事了，居民特別感謝。

居民張阿姨家叔叔因病常年坐輪椅上，行動不便，張阿姨一個人忙不過來，網格員朱麗就擔起“跑腿”的任務，告訴張阿姨有困難及時聯系，她會盡力幫忙。

撰文|大慶日報社全媒體記者 騰飛

編輯|唐唐

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