一直以來，“三分產(chǎn)品，七分安裝”被熱水器行業(yè)奉為圭臬。這也在一定程度上說明，衡量一款熱水器產(chǎn)品，其服務(wù)是一項(xiàng)重要參數(shù)。其實(shí)這很好理解。熱水器行業(yè)歷經(jīng)了三十多年的發(fā)展，產(chǎn)品技術(shù)已基本成熟，行業(yè)格局也相對穩(wěn)定，這時候，自然就進(jìn)入到比拼售后服務(wù)的競爭階段。因此，熱水器品牌要想搶占市場份額，完善服務(wù)體系尤為重要。而作為熱水器品牌中的佼佼者——SAKURA櫻花熱水器，就十分重視用戶的消費(fèi)體驗(yàn)，不僅推出了“熱水器永久免費(fèi)安檢”服務(wù)，還將每年的6-8月定為櫻花安檢季，至今已堅(jiān)持了34年之久。

　　櫻花三永久服務(wù)

線上櫻花“云安檢”，便捷0等待!

為了讓消費(fèi)者擁有更舒適的消費(fèi)體驗(yàn)，SAKURA櫻花繼續(xù)傾力推出“云安檢”，讓用戶在線即能給自家熱水器進(jìn)行安檢，輕松智享生活。在此期間，用戶只需登錄櫻花官網(wǎng)(www.sakura.com.cn)進(jìn)入安檢首頁，即可進(jìn)入熱水器問答卷環(huán)節(jié)，再根據(jù)自家熱水器使用的真實(shí)情況進(jìn)行填表，系統(tǒng)便會自動反饋是否存在問題。一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患，用戶只需直接點(diǎn)擊“安檢登記”鍵，再根據(jù)表格填寫好相關(guān)信息，預(yù)約櫻花熱水器安檢服務(wù)，屆時就會有專業(yè)的安檢人員上門對熱水器進(jìn)行全面安全檢查，更快捷、更省心。

櫻花熱水器安檢進(jìn)小區(qū)，全國聯(lián)動助力推

當(dāng)然，SAKURA櫻花除了在線輕松預(yù)約安檢服務(wù)外，線下服務(wù)也完美接力。據(jù)悉，今年SAKURA櫻花將在全國范圍內(nèi)進(jìn)行80多場櫻花熱水器安檢進(jìn)小區(qū)活動，更在杭州、寧波、南京、南通、成都聯(lián)動舉辦，五城聯(lián)動、橫跨東西南北，屆時櫻花小哥也將走進(jìn)用戶家中，與用戶面對面溝通，用心完成對熱水器的水路系統(tǒng)、氣路系統(tǒng)等的標(biāo)準(zhǔn)安檢流程6大項(xiàng)16個細(xì)節(jié)逐一排查。致力于為消費(fèi)者打造更舒適、更便捷的服務(wù)模式。

用戶只需提前預(yù)約安檢服務(wù)，專業(yè)的櫻花小哥就會如期上門，給熱水器進(jìn)行免費(fèi)安檢。將按照《安檢單》流程逐一排查，檢查完畢后還會跟用戶講解一些熱水器使用方面的注意事項(xiàng)，同時送上一份《熱水器安全使用手冊》，全方位保障用戶家庭使用安全。

　　櫻花熱水器安檢進(jìn)小區(qū)活動

在保證專業(yè)度的前提下，SAKURA櫻花還積極增添安檢活動的趣味性。2016年，SAKURA櫻花舉行了一場橫跨全國區(qū)域、聲勢浩大的“騎行活動”;2018年，SAKURA櫻花在為用戶安檢的同時，還在小區(qū)搭建了“小世界杯”足球場，并發(fā)起各種趣味挑戰(zhàn)賽。

正是由于SAKURA櫻花熱水器一直從消費(fèi)者的立場出發(fā)，并不斷推出更便民、利民的活動，才讓其獲得了業(yè)內(nèi)和消費(fèi)者的一致好評。當(dāng)然，SAKURA櫻花熱水器的成功也為其它熱水器品牌提供了發(fā)展新思路——通過提供良好的售后服務(wù)，為產(chǎn)品帶來附加值，提高用戶的滿意度和忠誠度，進(jìn)而提升品牌企業(yè)的核心競爭力!