6月27日，汪先生帶著一面錦旗和一封感謝信來到王江涇鎮(zhèn)便民服務(wù)中心公安戶籍窗口，專程來感謝工作人員于敏。“不好意思，來晚了！一直想當面感謝你！”

3個月前的一次咨詢

(資料圖)

讓汪先生感受到了全所未有的溫暖

今年3月中旬，汪先生來到窗口咨詢遷戶政策，于敏接待了他。

汪先生的原戶籍在河南，去年年底喜得一女兒，為了一家人生活方便，就想要將自己的戶口遷到王江涇。

詳細詢問后于敏了解到，汪先生父母在他年幼的時候就分開了，他一直隨著母親生活。后來，母子倆來到王江涇居住，母親的戶口也遷到了這里。但汪先生的戶口一直放在老家的父親名下，幾十年過去，雙方久不聯(lián)系，也不知道該怎么才能把戶口隨母親一起遷到王江涇。

“別擔心，我們和你一起想辦法！”

于敏的話讓汪先生懸著的心放下

在于敏的指引下，汪先生帶上材料前往嘉興市公證處，開具母子倆的關(guān)系證明，因為準備充分，業(yè)務(wù)一次就辦理成功了。

在后續(xù)審查材料的過程中，于敏又發(fā)現(xiàn)汪先生父親其實早在兩年前就把戶口遷出了，但因為消息不通，汪先生手上還是舊的戶口簿。如果要辦理遷戶，需要更換新的戶口簿。

考慮到汪先生平時工作繁忙，往返老家路途長達兩千公里。于敏便積極對接河南當?shù)毓玻M行網(wǎng)上申報。

為了盡量減少汪先生的麻煩，于敏主動添加了他的微信，耐心為汪先生羅列所需文件，即使休息期間也積極解答他的各類問題。同時，考慮到汪先生的實際情況，秀洲公安為他開通了綠色通道，讓他可以不用等紙質(zhì)戶口簿，直接使用電子戶口簿作為證明材料，又節(jié)省了不少步驟。

有了充足的證明材料，遷戶申請成功通過了審批。4月底，汪先生終于如愿以償將戶口遷到王江涇鎮(zhèn)，當天他的女兒也成功落戶。

等安排好家里的事情，汪先生第一時間來到窗口，將錦旗和感謝信鄭重送到于敏手中。

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