6月27日，汪先生帶著一面錦旗和一封感謝信來到王江涇鎮便民服務中心公安戶籍窗口，專程來感謝工作人員于敏。“不好意思，來晚了！一直想當面感謝你！”

【資料圖】

3個月前的一次咨詢

讓汪先生感受到了全所未有的溫暖

今年3月中旬，汪先生來到窗口咨詢遷戶政策，于敏接待了他。

汪先生的原戶籍在河南，去年年底喜得一女兒，為了一家人生活方便，就想要將自己的戶口遷到王江涇。

詳細詢問后于敏了解到，汪先生父母在他年幼的時候就分開了，他一直隨著母親生活。后來，母子倆來到王江涇居住，母親的戶口也遷到了這里。但汪先生的戶口一直放在老家的父親名下，幾十年過去，雙方久不聯系，也不知道該怎么才能把戶口隨母親一起遷到王江涇。

“別擔心，我們和你一起想辦法！”

于敏的話讓汪先生懸著的心放下

在于敏的指引下，汪先生帶上材料前往嘉興市公證處，開具母子倆的關系證明，因為準備充分，業務一次就辦理成功了。

在后續審查材料的過程中，于敏又發現汪先生父親其實早在兩年前就把戶口遷出了，但因為消息不通，汪先生手上還是舊的戶口簿。如果要辦理遷戶，需要更換新的戶口簿。

考慮到汪先生平時工作繁忙，往返老家路途長達兩千公里。于敏便積極對接河南當地公安，進行網上申報。

為了盡量減少汪先生的麻煩，于敏主動添加了他的微信，耐心為汪先生羅列所需文件，即使休息期間也積極解答他的各類問題。同時，考慮到汪先生的實際情況，秀洲公安為他開通了綠色通道，讓他可以不用等紙質戶口簿，直接使用電子戶口簿作為證明材料，又節省了不少步驟。

有了充足的證明材料，遷戶申請成功通過了審批。4月底，汪先生終于如愿以償將戶口遷到王江涇鎮，當天他的女兒也成功落戶。

等安排好家里的事情，汪先生第一時間來到窗口，將錦旗和感謝信鄭重送到于敏手中。

文字：陳曉青 梁昊文

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