微信支付因調整校園場景中的支付費率,引發熱議。6月29日,“多所高校停用微信支付”沖上熱搜第一。
(資料圖)
6月26日起,南京理工大學、西北大學、洛陽理工學院、鄭州輕工業大學、鄭州航空工業管理學院、周口師范學院等多所高校發布公告,稱將在校園停用微信支付,原因是微信支付將于7月1日起對校園場景用戶進行精細化管理,除收學費外,其它收費均會收取0.6%的手續費。
6月29日,微信支付、騰訊微信團隊先后就高校費率問題發布致歉聲明,并對事件進行解釋。更晚些時候,微信官方的“微信派”公眾號發布當天的第三份回應聲明,并稱,校園學雜費自始至終保持零費率優惠政策,相關變動從不涉及此類場景。
“微信派”在聲明中稱,對校園盈利場景費率實施了精細化管理,計劃調整費率為0.2%。微信強調,其中微信支付實際收取0.1%費率,另外的0.1%作為技術服務費發放給為學校提供服務和技術支持的合作伙伴,外界所傳的0.6%純屬誤傳。
在聲明的最后,微信支付表示,由于對校園盈利場景劃分考慮不周,原定費率調整涉及到學校主體經營的生活服務場景,現已決定對上述生活服務場景保持零費率優惠。
就目前信息來看,校園中的支付寶使用未受影響,三位知情人士向財經E法透露,支付寶目前對高校還是零費率。
雖然微信支付現在繼續維持零費率,那為何之前甘冒“眾怒”,也要調整校園營利場景的支付費率呢?
一、多所高校為何停用微信支付?
6月26日,南京理工大學在官網發布通知稱,接微信通知,微信支付將于2023年7月1日起收手續費,為了減少不必要的財務費用,校園卡微信充值及消費將于6月30日停止服務,并于當日正式啟用支付寶充值及消費服務。
圖源:南京理工大學網站截圖
6月27日,西北大學亦發布通知,因微信支付將于7月1日起對校園場景用戶進行精細化管理,除收學費外,其它收費均會受到限制并收取0.6%的手續費。為維護師生利益,從6月30日起對校內一卡通用戶暫停提供微信掃碼支付服務,一卡通校園卡、交通銀行App、云閃付、支付寶等渠道正常使用。
圖源:西北大學網站截圖
6月29日,周口師范學院發布類似通知稱,接到微信支付調整費率的通知后,學校多方溝通后未取得明顯效果,為減少不必要的財務費用負擔,決定自2023年6月29日起停用校內微信支付場景應用。
圖源:周口師范學院網站截圖
在“多所高校停用微信支付”上了微博熱搜后,6月29日晚,財經E法發現,西北大學官網已經刪除了此前的通知。
周口師范學校的一位不愿具名的老師對財經E法表示,自己是6月28日跟省內其他高校同行開會時,聽說了其他學校停止使用微信支付的消息,但他沒想到自己的學校也會停用。這位老師還表示,停用微信支付的消息只發布在學校官網上,并未在學校的微信群發通知,“我們有重要消息是會在教師群里通知的”。
二、校園費率是高還是低?
微信支付團隊表示,自2015年起,微信支付開始進入校園,對于校園內非盈利性支付場景長期給予零費率的優惠政策,持續投入大量成本。
近期微信支付啟動了針對校園行業費率精細化管理的商戶溝通,經過前期的意見收集與反饋,擬僅針對電商、酒旅等小部分盈利性場景以低于市場平均水平的優惠費率繼續提供服務。
那么微信支付手續費從何而來?費率標準是什么?計劃在校園中收取的手續費是高還是低?
中國信息協會常務理事、國研新經濟研究院創始院長朱克力對財經E法表示,任何第三方支付機構在提供服務時,都承擔著一定的運營成本。其中包括第三方支付機構本身的人工、運維、設備、網絡等費用,也有必需的清算機構和銀行通道成本。這也是第三方支付機構會根據交易筆數和金額向商戶收取手續費的原因。
朱克力解釋,目前國內第三方支付機構針對不同行業有不同的收費標準,平均費率大概在0.6%左右,而國外的支付機構費率動輒在2%~3%,相比之下,國內費率是較為便宜的。
易觀分析金融行業高級咨詢顧問蘇筱芮表示,第三方支付機構最基本的商業模式就是通過獲取手續費及衍生服務來獲利,用于支付銀行通道費等成本及日常經營成本,并形成盈利。
根據微信客服官網披露的關于各行業的費率明細顯示,微信支付公益類商戶多為零費率,諸如事業單位的教育、醫療、公益及政府單位繳稅;民生類約為0.2%,如企業的信貸還款、企業和個人的水電煤氣繳費等;經營活動為0.6%,如企業提供網上交易場所或信息服務的業務。其中最高的費率是1%,如企業的游戲、在線音視頻等虛擬業務。
微信支付收取經營性活動費率為0.6%
朱克力指出,第三方支付市場是一個充分競爭的市場,各家手續費費率都是公開的,商戶可以根據自身情況,選擇使用合適的支付工具。
微信支付在聲明中稱,本次費率調整針對的是校園的盈利場景,包括部分電商、酒旅等,收取的費率為0.2%。
朱克力強調,提起“校園”人們就會想到學生和老師,因此涉及“校園支付費率調整”時,就容易以為是要向學生和老師收錢。而事實上,支付手續費的對象是商戶,與師生并無關系。
朱克力供圖
三、微信支付為何堅持調整費率?
各高校發布的通知均表示,支付寶可正常使用,還有學校宣布“關閉微信支付,開通支付寶支付”。同樣作為第三方支付工具,支付寶為何未受到影響?
6月30日,財經E法就此問題詢問支付寶方面,未獲回應。一位接近支付寶的知情人士表示,原因很簡單,支付寶的校園服務目前仍是零費率。
博通咨詢金融行業首席分析師王蓬博認為,支付寶在校園也有成本支出,但支付寶有貸款收入做補貼,更在意支付的入口作用,可以維持商戶和用戶的觸達,在諸多考量之下,支付寶選擇維持校園場景的零費率。
王蓬博表示,從整體數據來看,支付寶的貸款業務收入要遠高于微信支付貸款業務收入,公開信息也顯示,支付寶開啟貸款業務要比微信支付的同類業務早4年左右。
那么問題來了,為何微信支付要調整校園費率,而且在“觸怒”了一些高校后,仍堅持在盈利場景收取2%的手續費。
微信支付在聲明中解釋,自2015年以來,微信支付一直在校園非盈利場景采取零費率優惠,即不向校園內從事非盈利活動的商戶收取任何費用,由微信支付補貼承擔這些非盈利場景交易產生的運營成本和銀行通道成本。“隨著校園場景及商戶數量的持續上升,我們發現部分電商、酒旅等盈利場景擠占零費率的教育補貼資源,導致通道及運營成本不斷增加,所以對校園盈利場景費率實施了精細化管理”。
而在最初的聲明版本中,微信支付還透露,“由于其持續在校園等非盈利場景采取零費率優惠政策,為此承擔的銀行通道成本超過10億元”,但這一表述后續被刪除。
朱克力表示,“我認為微信方面的解釋,是比較符合市場實際變化情形的”。他認為,隨著校園場景和商戶數量的不斷攀升,部分高校存在將電商、酒旅等盈利場景列入非盈利的零費率場景中,甚至還引入第三方經營機構和商戶,在校園內從事經營活動。這些盈利性場景利用了微信支付對高校類教育商戶補貼的“空子”,擠占了微信支付對公共教育事業的補貼資源,推高了微信支付的運營成本。在此情況下,微信支付進行“精細化管理”,以圖攤平此類交易的運營成本。
而王蓬博則推測,可能騰訊對金融科技板塊今年營收增速期望較大,導致需要對場景做“精細化管理”。去年騰訊金融科技板塊的收入超過1000億元。
王蓬博還認為,微信支付之所以敢于對各類支付場景做“精細化管理”,根本原因還在于市場和用戶的超高占有率。微信支付憑借微信可以輕易獲取用戶,并讓用戶保有高頻黏性,微信支付在線下條碼支付市場的份額也遙遙領先于競對。
蘇筱芮也分析,微信校園支付改變策略有兩方面原因,從市場地位看,微信支付借助微信迅速擴張,人們轉賬、發紅包等日常使用微信支付是一種“剛需”,這使得微信支付在調整費率時過于“自信”,未預料到市場會產生反彈。也不排除騰訊今年對支付業務提出了更高的業績要求,致使內部承壓。
目前,發布停用通知的各高校尚未對微信支付的解釋和道歉作出回應。
朱克力表示,“這種精細化管理本身無可厚非,屬于市場自主行為,后續需要做好與各方的溝通,使之更為順滑推行,并根據市場變化持續動態調整”。
而王蓬博則表示,“為什么學校要放著免費的不用,一定要用微信支付,我相信用戶會用腳投票”。
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