日前，曲江區(qū)松山街道退役軍人服務站以《廣東省退役軍人事務廳關于全力做好退役軍人和其他優(yōu)撫對象優(yōu)待證申領發(fā)放工作的通知》的文件要求為契機，堅持把真心、貼心、暖心服務貫穿辦證工作全過程，多措并舉開展退役軍人優(yōu)待證申領工作。

避免扎堆，分批分時段辦理。為高效、高質(zhì)量完成優(yōu)待證辦理工作，社區(qū)工作人員提前通過電話逐一告知轄區(qū)內(nèi)的退役軍人在辦理優(yōu)待證時所需的材料及著裝等相關要求。并實行預約辦理模式，對需要辦理的服務對象進行分批分時段辦理。辦證窗口的工作人員認真負責，耐心細致地做好政策咨詢、申請受理、確認簽字、資料上傳等工作。

主動服務，架起“暖心直通橋”。在社區(qū)、街道優(yōu)待證申領“一站式”服務的基礎上，“急退役軍人之所急、想退役軍人之所想”，對檔案不齊、缺失的退役軍人，用心用情開展好“工作人員多跑路，退役軍人少跑腿”服務代辦工作。多次到韶鋼人力資源部核查退役軍人信息，確保退役軍人辦證暢通無阻。針對轄區(qū)年齡偏大、身患重病、長期臥床等行動不便的退役軍人，采取“面對面”特事特辦、“點對點”上門辦理。實現(xiàn)拍照、采集、登記、錄入“一站式”辦理。切實讓退役軍人享受到周全、暖心、高效的優(yōu)質(zhì)服務。確保優(yōu)待證“應辦盡辦”“能辦盡辦”。

截至目前，松山街道已為1258名退役軍人申辦優(yōu)待證，已為1462名退役軍人建檔立卡。

關鍵詞： 退役軍人 營商環(huán)境 人力資源 鄉(xiāng)村振興