作者 | 郭可心

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來源 | 產(chǎn)業(yè)科技

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比起社交達人，用戶們更愿意當(dāng)云村村民。

8月18日，網(wǎng)易云音樂披露2022年Q2財報，絕大多數(shù)業(yè)績回暖，付費率和毛利率實現(xiàn)大幅提升。解除獨家音樂版權(quán)后，版權(quán)不再被騰訊一家把握，網(wǎng)易云音樂內(nèi)容庫得以壯大。不過，在線音樂生意的大門正在關(guān)閉，網(wǎng)易云音樂必須另尋增量。

不滿足于社區(qū)，網(wǎng)易云音樂試水社交領(lǐng)域。社交搭建邏輯與以往不同，網(wǎng)易云音樂難免有溺水風(fēng)險，雖然目前成績尚可，卻長期向好可行性存疑，誘導(dǎo)消費的質(zhì)疑屢有傳出。想打造爆款，網(wǎng)易云音樂必須從音樂本身出發(fā)。

網(wǎng)易云騰挪閃轉(zhuǎn)的背后，是丁磊對音樂和社交的執(zhí)著。不可否認的是，它一直是一朵上進又難掌握的云。

虧損收窄

2022年上半年，網(wǎng)易云音樂交出80分成績單。

營收毛利雙雙增長。2022年上半年，網(wǎng)易云音樂總營收為42.6億，同比增長33.8%；期內(nèi)虧損為2.17億，上年同期虧損為5.33億，虧損收窄59.3%；毛利率由上年同期-0.4%上漲為12.6%。

在線音樂用戶略有下降。截至今年6月底，網(wǎng)易云音樂在線音樂服務(wù)月活人數(shù)為1.82億，相較上年同期下降260萬。作為對比，騰訊音樂二季度在線音樂移動月活用戶數(shù)達到5.93億。

不過，網(wǎng)易云音樂付費轉(zhuǎn)化率有所提高。報告期內(nèi)，會員付費率上升至20.7%，較上年同期的14.2%漲幅較大。對于付費率上漲，網(wǎng)易云認為原因在于針對付費用戶的創(chuàng)新，如云隨機、高解析音質(zhì)等功能。

其次，以高質(zhì)量音樂內(nèi)容為抓手，提升用戶付費率。截至2022年6月底，網(wǎng)易云音樂內(nèi)容庫包括1.06億首音樂曲目，并先后與福茂唱片、SM娛樂、時代峰峻等達成版權(quán)合作，張韶涵、EXO等音樂人及組合的熱門曲目也在網(wǎng)易云音樂上線。

同期，網(wǎng)易云音樂通過各類激勵計劃為超52.9萬名注冊獨立音樂人提供服務(wù)，音樂庫中約有230萬首歌來自網(wǎng)易云音樂注冊的獨立音樂人。

政策向網(wǎng)易云音樂傾斜。2021年7月，市場監(jiān)管局解除獨家音樂版權(quán)，為獨立音樂人保留最多三年的獨家版權(quán)。游戲規(guī)則改變，騰訊音樂元氣受損，給了網(wǎng)易云音樂彎道超車的機會。

讓利換增長。財報顯示，網(wǎng)易云音樂在線音樂服務(wù)每月每付費用戶收入由截至2021年6月30日止六個月的6.8元下滑至截至2022年6月30日止六個月的6.5元。每付費用戶收益下滑的背后，是在線音樂生意越來越難做的共識。

社交娛樂業(yè)務(wù)被視為第二曲線。網(wǎng)易云音樂業(yè)務(wù)分為在線音樂服務(wù)和社交娛樂服務(wù)及其他，其中社交娛樂服務(wù)及其他營收已趕超在線音樂服務(wù)。

報告期內(nèi)，在線音樂服務(wù)營收約17.8億，同比增長11.2%，約占總營收的41.8%；社交娛樂服務(wù)及其他營收約24.7億，同比增長56.7%，約占總營收的58.2%。

音樂社交難為

想要打造以音樂為導(dǎo)向的社交生態(tài)系統(tǒng)，網(wǎng)易云音樂還得繼續(xù)修煉。

繼心遇app之后，網(wǎng)易云音樂又做出新的社交嘗試。近期，網(wǎng)易云音樂上線社交軟件MUS，依托用戶收聽習(xí)慣解析音樂性格，并推薦聽歌習(xí)慣類似的用戶。

從推廣力度看，網(wǎng)易云音樂對社交產(chǎn)品頗為重視。報告期內(nèi)，網(wǎng)易云音樂銷售及市場費用由1.55億增長至3.26億，增加主要由于音樂衍生社交娛樂產(chǎn)品營銷費用增加。

財報顯示，網(wǎng)易云音樂的社交娛樂服務(wù)月付費用戶人數(shù)為120萬，較2021年同期增長超2倍。對于付費人數(shù)高速增長，網(wǎng)易云音樂解釋稱，公司提供的社交娛樂產(chǎn)品及服務(wù)為用戶提供良好的在線社交網(wǎng)絡(luò)體驗。

結(jié)合業(yè)績貢獻，社交驅(qū)動網(wǎng)易云音樂發(fā)展；單就客戶體驗來講，網(wǎng)易云音樂還沒做出合格的產(chǎn)品。

擅長打造社區(qū)，并不意味著理解社交。云村作為用戶聚集地，更注重內(nèi)容和氛圍，用戶間聯(lián)系更松散。而年輕人使用社交軟件多以交友為目的，這就意味著，社交軟件必須強化用戶聯(lián)系，證明交友可行性。

從交友的思路出發(fā)，網(wǎng)易云音樂并沒有解決用戶痛點。體驗過心遇和MUS兩個軟件后，不少用戶反映體驗感不好，“交不到什么朋友。”

存在管理混亂隱患。目前MUS還在內(nèi)測中，只有受到邀請的用戶才能使用，用戶反饋較少。但結(jié)合心遇以往反饋，其存在的付費項目多、誘導(dǎo)消費、涉黃等問題都為MUS敲響警鐘。第三方投訴平臺上，心遇的投訴內(nèi)容高達1094條，大部分都涉及消費糾紛。

最新財報中，網(wǎng)易游戲陷入發(fā)展瓶頸，正是音樂板塊補位的最佳時機?？蔁o論在線音樂還是社交生態(tài)，網(wǎng)易云音樂還擔(dān)不起養(yǎng)家重任。

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