遭遇尖銳化、頻繁化、群體化的基層矛盾，光靠單一的人民調解無法解決，怎么辦?近日，矛盾多元調處模式發軔之地的鎮海再次拿出矛盾調解新解法——首批“多跨協同”的流動調解隊新鮮出爐，在全市范圍首次建立“網格速調+流動調解員”機制，打造基層調解新格局。

所謂的流動調解隊，最大的特色在于其根據不同矛盾糾紛的“量身定制”。鎮海區矛調中心與區司法局在各行業、各專業領域特邀調解員、品牌調解員的基礎上，一口氣統籌了區級法院、檢察院、公安、人社、市場監管、信訪等部門的業務骨干資源，依托全區717個基礎網格、2506個微網格，“跨領域、跨部門、跨地域”開展更具有針對性的協同流動調解。

“過去，矛盾調解多是依托本地的人民調解資源，無論是專業度上，還是力量分配上，都有明顯的短板;現在，我們將區級優質調解資源整合下沉，推動一些基層疑難復雜糾紛化解直接駛入‘一站式快速化解道’，進而隨時隨事為老百姓提供‘上門式’的調解服務。”鎮海區矛調中心主任俞建紅說。

首批34名流動調解員之一的刁剛美現場接受聘書和工作證后表示：“作為矛盾糾紛化解第一線的工作者，我能深切感受到矛盾調解的工作方式已經發生了不少變化。很期待這項新探索新舉措，能夠提升矛盾糾紛化解的能效，為人民群眾提供更多的實惠。”

據悉，下一步，鎮海區將以鍛造建立流動調解員隊伍、網格+速調工作模式來擦亮鎮海解紛“金鑰匙”品牌，著力構建“一村一室、一鎮一特色、全區一品牌”的鎮海三級聯動調處機制，進一步壓緊壓實源頭化解責任，推動“136”體系落地落實落細，將社會矛盾糾紛及時就地解決在萌芽狀態。

關鍵詞： 基層調解 營商環境 鄉村振興 金融機構