今年以來，秦皇島市持續(xù)加大智慧城管平臺的建設(shè)力度，形成了以“小指尖聯(lián)動大智慧”為核心特點(diǎn)的智慧城管模式，持續(xù)推動城市管理向科學(xué)化、精細(xì)化、智能化方向邁進(jìn)。

在海港區(qū)迎秋里實(shí)驗(yàn)學(xué)校門前立著多根電線桿，影響學(xué)生和周邊居民的出行。當(dāng)收到學(xué)校方面的問題反映后，秦皇島市智慧城管中心工作人員第一時間趕赴現(xiàn)場調(diào)度，僅用兩天時間就移除了這些電線桿，并將線纜移至地下，消除了安全隱患。“今天送孩子上學(xué)時發(fā)現(xiàn)小學(xué)門口必經(jīng)地的電纜和電線桿被挪走了，校門口立馬變得寬敞，再也不擔(dān)心孩子被絆倒。”學(xué)生家長王女士欣喜地說道。

政民溝通順利，問題及時解決，這得益于“秦皇島指尖上的城管”微信公眾號。市民通過微信公眾號可以上報城市管理問題，實(shí)時跟蹤城管部門處理進(jìn)度，還可以獲得供熱、供水、供氣便民繳費(fèi)，公共廁所、菜市場地圖服務(wù)，城市易積水點(diǎn)積水信息查詢等一系列便民、惠民功能。而這一切功能的實(shí)現(xiàn)，都是因?yàn)楸澈笥幸粋€強(qiáng)大的智慧城管平臺在做支撐。

近年來，秦皇島市以“大城管”格局為依托，整合城管、公安、國土、氣象等部門數(shù)據(jù)，建立綜合型城市管理數(shù)據(jù)庫;將城市運(yùn)行涉及的供水、供氣、供熱、排水、生活垃圾處理、餐廚垃圾處理等城市體征數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合采集，建立超限報警模塊。通過生產(chǎn)數(shù)據(jù)的分析感知，以及對比歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行潛在風(fēng)險預(yù)測及評估，輔助制定科學(xué)處置方案，實(shí)現(xiàn)潛在風(fēng)險控制。同時建立天空、地表、地下的立體化感知體系，在天空有無人機(jī)讓“城市病”無處藏身，在地表有物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)保障市民出行安全，在地下有三維管線系統(tǒng)為城管加裝“透視眼”，不斷提升城市運(yùn)行感知能力。

據(jù)悉，秦皇島智慧城管平臺建成運(yùn)行后，累計發(fā)現(xiàn)城市管理問題60多萬件。城市管理問題從發(fā)現(xiàn)上報、確認(rèn)責(zé)任單位到任務(wù)派遣，一般只需要3至5分鐘即可完成，各責(zé)任單位嚴(yán)格根據(jù)既定時限進(jìn)行處置，危害群眾安全、影響群眾正常工作生活秩序的疑難問題得到高效解決，使城市管理工作由單純的政府單向管理向政民雙向互動、共治共管、共建共享轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步提升了市民百姓的獲得感和幸福感。

關(guān)鍵詞： 智慧城管 安全隱患 城市管理 營商環(huán)境