【資料圖】

?樂居財經 3月15日，“2023年中國物業服務滿意度百強企業”名單揭曉。

其中，位列前十的是：世茂服務（91.83）、融創服務（90.64）、綠城服務（90.53）、龍湖智創生活（89.92）、金地物業（89.65）、保利物業（89.26）、金茂服務（89.12）、華潤萬象生活（88.87）、萬科物業（88.85）、金科服務（88.63）。

在“3.15國際消費者權益日”前夕，由樂居財經發起的“2023中國物業服務滿意度調查”自2月6日啟動。調查以線上問卷評分形式開展，線下物業企業動員參與調查，涉及住宅、公建、醫院等物業服務企業。

本次調查集中反映物業企業的服務管理情況，主要包括保潔、保安、維修、停車、增值服務、物業費用等，共計六大類項20道題。最終滿意度榜單以問卷分數（占比70%）、樣本覆蓋度分數（占比20%）、品牌曝光度分數（占比10%）并綜合過去一年累計數據加權得出。其中，樣本覆蓋度分數指調查問卷參與受眾的廣度與深度；品牌曝光度分數指企業品牌媒體搜索曝光度。

從2020年開始，“中國物業服務滿意度調查”已經進行了四年。由樂居財經研究院發布的《2023中國物業服務滿意度藍皮書》也在3月15日同步推出。

關鍵詞：