4月29日，華晨寶馬旗下全資子公司——領悅數字信息技術有限公司（簡稱“領悅”）與火山引擎簽署諒解備忘錄，進一步深化雙方在中國的合作，助力寶馬集團推進AI技術在客戶端的應用，優化以用戶為中心的數字生態系統，加速推進寶馬在中國的“360°全鏈AI戰略”。

寶馬領悅與火山引擎簽署戰略合作

(相關資料圖)

雙方將 AI 進一步整合至涵蓋銷售、營銷及服務在內的客戶旅程中。通過融合火山引擎的 AI 技術與領悅在寶馬生態系統內的數字化專業實力，將合作領域從AI營銷擴展至AI賦能的內容、互動及數據能力等廣泛領域。

?AI +內容：通過AI技術助力高質量生成和管理觸達用戶的內容。

?AI +互動：借助AI原生交互技術，強化全觸點的用戶智能交互，提升用戶全生命周期的個性化體驗。

?AI +數據能力：構建由AI驅動的數據分析能力，以支持體驗設計和跨觸點服務的持續優化，推動可規?；邑撠熑蔚膭撔?。

此次合作同時引入聯合創新與孵化機制，以促進有序協作、定期交流與前瞻性探索。雙方合作強調負責任的技術應用，重點關注數據安全、隱私保護以及對相關法律法規的合規遵循。

領悅數字信息技術有限公司CEO馬庫斯·凱西表示：“此次合作充分展現了領悅在推進 AI 賦能創新方面所發揮的作用，它是寶馬集團在中國整體 AI 路線圖的重要組成部分，將進一步強化我們以客戶為中心的數字生態系統。”

火山引擎副總裁楊立偉表示：“火山引擎很高興能與領悅深化合作，雙方將共同探索人工智能的創新落地路徑，為寶馬生態系統打造兼具智能化與合規性的創新應用。”

此次簽署諒解備忘錄標志著雙方在AI領域的合作擴展至更深入、更廣泛的領域，未來，雙方將以 AI 為紐帶，推動技術能力與業務場景深度融合，持續為寶馬在中國的數字生態升級注入新動能。

雷峰網

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