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一直以來，肥鄉聯社主動適配縣域經濟發展新態勢，以普惠金融為核心抓手，以服務創新為發展引擎，推行服務下沉、產品創新、資源提質三大舉措，將優質金融服務送到群眾身邊。

該聯社創新推出信貸服務“每日實地探訪制”，引導信貸人員走出柜臺、深入基層，進村社、入廠區、訪商戶，把特色信貸產品、惠民金融政策和服務送到百姓家門口、生產第一線；常態化開展“周四全員服務日”活動，推動機關人員下沉分包網點，參與業務拓展、客戶對接、便民服務等各項工作；將機關員工薪酬與分包網點經營業績掛鉤考核，激發機關人員服務基層、拓展業務的主動性和積極性；推行金融駐點常態化服務，精選優秀客戶經理，制定駐點服務計劃，實現客戶經理對轄區所有行政村居（社區）的駐點服務全覆蓋。

該聯社聚焦縣域產業發展和群眾民生需求，推廣鄉村振興類、消費類信貸產品，挖掘現有產品價值與資源優勢，多維度拓寬獲客渠道、創新營銷服務模式，重點推出“惠農快貸”“商戶快貸”“市民快貸”等特色經營性信貸產品，扶持農業企業、種養大戶、家庭農場、農民專業合作社等新型農業經營主體發展壯大；以線上小貸業務為突破口，面向廣大農戶、個體工商戶等群體搭建“零售信貸服務平臺”，通過“線上申請+線下對接”的融合服務模式，打破地域、層級限制，讓客戶公平便捷地獲取金融資源。

該聯社加快推進智慧網點建設，為全轄26家營業網點配齊智慧柜員機、智能現金柜臺、智能排隊填單機、移動社保制卡機等智能化設備，實現客戶身份識別、賬戶管理、資金交易、生活繳費等多項業務自助辦理，提升業務辦理效率；拓展移動金融服務范疇，組織各網點員工下沉鄉鎮村社，上門為居民辦理手機銀行開通、信息維護等業務；整合線下服務資源，將鄉村振興金融服務綜合體、金融便民店、助農取款點進行一體化打造，構建互聯互通的線下便民服務網絡；持續升級手機銀行、網上銀行、微信公眾號等線上服務平臺，豐富金融產品與服務內容，拓展線上服務功能，讓群眾足不出戶就能享受一站式金融服務。（馬馳騁）

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