市市民服務(wù)中心辦事群眾多、人員流動大,是疫情防控的重點(diǎn)區(qū)域。記者8月25日從市行政審批局獲悉,該局作為市市民服務(wù)中心的日常管理機(jī)構(gòu),把疫情防控當(dāng)成眼下工作的重中之重,嚴(yán)格落實(shí)防疫舉措,為群眾提供安全辦事環(huán)境,同時(shí)注重防疫、辦事“兩不誤”,讓便民服務(wù)有速度、有溫度。
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加強(qiáng)入口管控,筑牢防控屏障。根據(jù)疫情防控要求,該局嚴(yán)把市市民服務(wù)中心入口關(guān),要求所有人員戴口罩、測體溫,核驗(yàn)健康碼、行程卡以及核酸檢測陰性證明,方可進(jìn)入大廳;設(shè)置隔離場所,備足備齊防疫物資;嚴(yán)格落實(shí)防疫消殺,每日對公共區(qū)域進(jìn)行兩次消殺;在各辦事窗口設(shè)置疫情防控溫馨提示,地面設(shè)有醒目的“一米線”,指引辦事群眾在安全距離等候,并安排志愿者隨時(shí)提醒辦事群眾戴好口罩、隔位就坐。
設(shè)置應(yīng)急服務(wù)窗口,暢通服務(wù)渠道。對無法提供24小時(shí)內(nèi)核酸檢測陰性證明不能進(jìn)入大廳的市民,該局在市市民服務(wù)中心一樓專門設(shè)置了應(yīng)急服務(wù)窗口,由人社、醫(yī)保、公積金、不動產(chǎn)、房管等高頻事項(xiàng)辦事窗口工作人員提供咨詢及幫代辦服務(wù)。8月19日至23日,中心共為群眾提供服務(wù)101次,接聽電話咨詢325次,確保服務(wù)渠道暢通。同時(shí),指導(dǎo)群眾“網(wǎng)上辦”“掌上辦”,減少跑動次數(shù),降低交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
此外,在保障機(jī)關(guān)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提下,市行政審批局積極動員所有在職黨員干部按照“應(yīng)下盡下”的原則,全部下沉到聯(lián)系包保社區(qū)和居住地社區(qū)開展“雙報(bào)到”;組建黨員突擊隊(duì)到聯(lián)系包保社區(qū)參與疫情防控工作,加大防疫物資資助力度,為志愿服務(wù)提供充分的物資保障。
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