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Xbox游戲首席執(zhí)行官菲爾·斯賓塞概述了微軟游戲業(yè)務(wù)的嚴(yán)峻現(xiàn)實(shí)，確認(rèn)Xbox游戲部門是一個(gè)獨(dú)立的運(yùn)營部門，擁有自己的預(yù)算、盈虧賬目和預(yù)期。

微軟是一家市值達(dá)萬億美元的科技巨頭，人們普遍認(rèn)為Xbox是微軟的一部分，所以Xbox游戲部門的預(yù)算不受限制，可能會(huì)不斷虧損。事實(shí)并非如此。現(xiàn)實(shí)情況是，Xbox業(yè)務(wù)一直面臨著實(shí)現(xiàn)利潤和增長的壓力。

在聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)訴微軟案證據(jù)聽證會(huì)的第二天，Xbox游戲首席執(zhí)行官菲爾·斯賓塞對(duì)微軟的游戲業(yè)務(wù)進(jìn)行了評(píng)述。通常情況下，微軟不會(huì)透露太多關(guān)于Xbox部門的信息，除了一些盈利指標(biāo)：硬件、內(nèi)容和服務(wù)收入。

斯賓塞在聽證會(huì)上的證詞揭示了運(yùn)營Xbox業(yè)務(wù)的壓力因素，以及最終導(dǎo)致動(dòng)視暴雪出價(jià)687億美元的原因。他表示Xbox實(shí)際上是微軟內(nèi)部的一個(gè)獨(dú)立業(yè)務(wù)。：“在微軟內(nèi)部，游戲是一項(xiàng)獨(dú)立的盈虧業(yè)務(wù)，我們對(duì)公司和董事會(huì)承諾要經(jīng)營一項(xiàng)盈利業(yè)務(wù)，我們實(shí)際上是一家獨(dú)立的企業(yè)?！?/p>

為了評(píng)估Xbox業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀，菲爾·斯賓塞每周都會(huì)與微軟首席財(cái)務(wù)官艾米·胡德(Amy Hood)會(huì)面，討論指標(biāo)和其他關(guān)鍵績效指標(biāo)。

Xbox的GLT（游戲領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)）為首席財(cái)務(wù)官艾米·胡德和董事會(huì)制作了大量報(bào)告。其中包括每周報(bào)告、月度分析和年度幻燈片，討論Xbox業(yè)務(wù)的表現(xiàn)、現(xiàn)狀和未來的發(fā)展方向。這些報(bào)告涵蓋了Xbox業(yè)務(wù)的各個(gè)方面，包括主機(jī)市場份額，以及Game Pass的現(xiàn)狀報(bào)告和增長目標(biāo)。

對(duì)Xbox業(yè)務(wù)來說，盈利是必須的。斯賓塞過去曾公開表示，整個(gè)Xbox游戲業(yè)務(wù)都能夠盈利，Xbox game Pass訂閱模式也能盈利：

“我們既有毛利率目標(biāo)，也有責(zé)任利潤率目標(biāo)/利潤目標(biāo)。我們必須在利潤、收入和盈利能力方面實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長。如果我們不能增加足夠的收入來彌補(bǔ)成本的增加，我們就必須找到其他方法來削減成本，以滿足責(zé)任利潤率，你可以看到裁員來削減市場上其他方面的支出，因?yàn)槲覀儤I(yè)務(wù)的盈利需求在公司是沒有商量余地的。”

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