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為更好地推進青島市職工勞動能力鑒定服務標準化、智能化建設，規范服務標準，保障傷病職工權益，青島市人社局組織起草的《勞動能力鑒定智能化服務規范》地方標準，由青島市市場監督管理局批準發布，于2023年6月6日起正式實施，這是針對勞動能力鑒定智能化服務工作的全國首個地方標準。

《勞動能力鑒定智能化服務規范》

勞動能力鑒定是職工享受相關社保待遇的重要依據，也是加強社保基金規范管理的重要環節。近年來，按照人社部、山東省人社廳對勞動能力鑒定工作規范化和風險防控的有關要求，青島市人社部門從“數字化轉型”入手，在全國首創勞動能力鑒定智能化服務模式，打造出“陽光、便捷、規范、高效”的鑒定服務品牌。同時，通過社會保障系統內部資源整合、外聯單位信息共享、數據安全保障等信息化手段，進一步提升了勞動能力鑒定領域風險防控水平。

青島市勞動能力鑒定智能化服務模式

《勞動能力鑒定智能化服務規范》共8章，規范了勞動能力智能化鑒定的服務內容、服務平臺、服務流程、服務保障、服務監督評價與改進等內容。該標準的制定秉承流程再造、硬件提升和機制創新的理念，通過搭建智能化勞動能力鑒定服務平臺，實現勞動能力鑒定申請、現場鑒定、結論郵寄查詢打印、專家庫管理考核等全流程網絡化、智能化。鑒定現場通過人臉識別驗證身份、分科室智能隊列管理、鑒定專家“云”分配等方式，提升了風險防控能力；利用大數據人工智能技術輔助專家，實現鑒定意見“當場定、集體定、一次定”，縮短了辦事時限，提高了鑒定效率，為鑒定職工提供更加科學化、精準化、規范化的服務，保障了勞動能力鑒定工作的公開、公平、公正。

青島市勞動能力鑒定智能化服務模式

《勞動能力鑒定智能化服務規范》的制定，將青島市勞動能力鑒定智能化服務模式上升為地方標準進行規范，填補了國內標準空白，為全國勞動能力鑒定領域智能化、規范化建設提供了“青島經驗”。

青島財經日報/首頁新聞記者 封滿樓

責任編輯：李賽男

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