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近日，一位岳陽網友發帖稱，在茶顏悅色飲品杯底發現了鑷子，引起了廣泛關注。隨后，網友挑起鑷子詢問工作人員，工作人員表示這是夾茶葉的工具，可以重新做一杯或者退款。茶顏悅色門店回應稱，由于顧客較多，工作人員疏忽了，幸好顧客發現并退回了鑷子，目前正在處理中。此前，茶顏悅色在湖南新推出了排隊規則，引起了網友的不滿。茶顏悅色官方微博回應稱，這是小范圍內測一種新的點單取杯方案，旨在讓排隊更有序，提高消費體驗和作品口感。

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