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充分把握親子家庭出行需求，增加交通、餐飲、住宿、娛樂等各環(huán)節(jié)生育友好型服務(wù)供給，讓親子出游更安全、便捷、溫馨

今夏，親子家庭作為暑期出行主力，展現(xiàn)出了旺盛的旅游消費(fèi)力。中國旅游研究院預(yù)測，在大中小學(xué)生放假最為集中的7至8月，國內(nèi)旅游人數(shù)預(yù)計(jì)將達(dá)到13.31億人次。某在線旅游平臺數(shù)據(jù)顯示，“遛娃”需求成為消費(fèi)增長的新動(dòng)力。隨著二孩、三孩家庭的增多，不少家庭出游面臨大娃要玩好，小娃要照顧好的情況，在交通、餐飲、住宿、娛樂等方面都有更多個(gè)性化的需求。

近年來，醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、商場、車站、機(jī)場、景區(qū)等公共場所加強(qiáng)母嬰設(shè)施建設(shè)，成效初顯，但仍有不少工作有待改進(jìn)和完善。比如，部分公共交通設(shè)施只有自動(dòng)扶梯，沒有升降電梯，有的游客只好抱著娃、拎著嬰兒推車上下樓；有些公共場所母嬰室要么難找，要么缺乏維護(hù)保養(yǎng)；有兒童餐的餐廳仍然偏少；酒店提供的親子套房價(jià)格較高……這些都讓家庭“帶娃出行”很辛苦。

今年5月召開的二十屆中央財(cái)經(jīng)委員會(huì)第一次會(huì)議強(qiáng)調(diào)“推動(dòng)建設(shè)生育友好型社會(huì)”。推動(dòng)建設(shè)生育友好型社會(huì)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要政府、企業(yè)和社會(huì)各方面共同努力。這其中的一個(gè)落點(diǎn)，不妨從方便“帶娃出行”著手。

要推動(dòng)打造更友好的“帶娃”公共環(huán)境。目前，我們身邊的公共設(shè)施多數(shù)是為成人設(shè)計(jì)的，比如衛(wèi)生間里洗手臺太高、娃夠不到，是比較常見的情況，適合小孩使用的迷你馬桶更是少見。2021年國家發(fā)展改革委等部門發(fā)布《關(guān)于推進(jìn)兒童友好城市建設(shè)的指導(dǎo)意見》，提出加強(qiáng)城市街區(qū)、社區(qū)、道路以及學(xué)校、醫(yī)院、公園、公共圖書館、體育場所、綠地、公共交通等各類服務(wù)設(shè)施和場地適兒化改造。建設(shè)適合兒童的服務(wù)設(shè)施和標(biāo)識標(biāo)牌系統(tǒng)，推動(dòng)公共場所建設(shè)母嬰室、兒童廁位及洗手池、兒童休息活動(dòng)區(qū)等。推動(dòng)政策落地，還需要各地各部門緊密配合，扎實(shí)行動(dòng)，讓老百姓身邊“帶娃出行”更方便的公共設(shè)施多起來。

要營造更友好的“帶娃”消費(fèi)環(huán)境。鼓勵(lì)商家參與建設(shè)生育友好型社會(huì)絕不是讓商家做賠本的買賣。近日，某面館抓住親子消費(fèi)商機(jī)，不僅推出專業(yè)的兒童營養(yǎng)健康套餐，還在門店提供兒童游玩區(qū)，有店員給孩子們做氣球玩偶，通過吸引孩子，聚起了家庭消費(fèi)的人氣，帶動(dòng)銷售額快速增長。事實(shí)上，只有親子服務(wù)供給多了，讓出游的家庭真正享受到物有所值的親子服務(wù)，才能刺激親子消費(fèi)持續(xù)增長。

讓百姓“帶娃出行”更輕松，需要“有形的手”和“無形的手”協(xié)同發(fā)力，既要發(fā)揮政府作用，更要尊重市場規(guī)律，充分把握親子家庭出行需求，增加交通、餐飲、住宿、娛樂等各環(huán)節(jié)生育友好型服務(wù)的供給，讓親子出游更安全、便捷、溫馨，不斷滿足人民對美好生活的向往。

《 人民日報(bào) 》（ 2023年08月30日 17 版）

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